В "Выберу.ру" узнали, по каким вопросам клиенты банков обращаются к чат-ботам
Согласно исследованию, каждый пятый респондент прибегает к помощи виртуального ассистента при открытии карты или другого продукта, 15% - для блокировки карты, а 11% - для сообщения о мошенниках