Профессор Колумбийского университета назвал черты некомпетентного лидера

Существует три скрытые черты некомпетентного начальника, которые люди обычно не замечают. Об этом в эфире Радио РБК рассказал организационный психолог, преподаватель бизнеса в Колумбийском университете Томас Чаморро-Премузик.

По его словам, первая черта некомпетентного руководителя — «умение нравиться людям», говорить им именно то, что они хотят услышать, но потом — «действовать за их спиной».

Второй чертой психолог назвал присваивание себе чужих достижений и перекладывание ответственности за свои ошибки на других: «Они манипулируют признанием заслуг и обвинениями так, чтобы это было выгодно им».

Третья черта — нечестность по отношению к сотрудникам. «Вы никогда до конца не понимаете, что они на самом деле думают о вас или о других людях, а значит, им сложно доверять», — пояснил он.

Чаморро-Премузик уточнил, что такие сигналы некомпетентности можно заметить благодаря своим ощущениям через разговоры с коллегами. Если несколько сотрудников видят те же самые проблемы в руководителе, человек может составить полную картину о начальстве.

Чтобы умерить спесь непрофессионального начальника, необходимо «дать человеку столкнуться с реальностью» и помочь ему осознать, что он не настолько хорош, как ему кажется, считает психолог. «Знаете, в реалити-шоу вроде «Конкурса талантов» люди выходят на сцену и искренне считают себя выдающимися певцами, хотя со стороны это, очевидно, не так. С руководителями нужно делать что-то похожее», — сказал он.

Томас Чаморро-Премузик — профессор деловой психологии в Университетском колледже Лондона и Колумбийском университете. Автор 150 научных статей и десяти книг, в том числе книги «Почему некомпетентные люди становятся руководителями и как это исправить». Консультировал широкий круг клиентов, включая представителей JP Morgan, HSBC, Goldman Sachs, Google, BBC, Twitter, P&G, британской армии, Организации Объединенных Наций и Всемирного банка.

Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».