Большинству россиян для отказа от покупки нужен всего один негативный отзыв
Большинство россиян (62%) передумали покупать товар или услугу, увидев хотя бы один негативный отзыв. При этом 48% считают, что компания должна отвечать на такие отзывы в течение часа. Таковы данные опроса, проведенного репутационным ...