АТОР и РСТ ответили на данные о повреждении паспортов туристов в Таиланде

Туроператорам — членам Ассоциации туроператоров России (АТОР) не поступали жалобы на повреждение загранпаспортов российских туристов сотрудниками иммиграционной службы и отелей Таиланда. Об этом сообщили в ассоциации в ответ на запрос РБК. В то же время в РСТ заявили, что прикрепление сопроводительных бумаг к паспорту степлером — это принятая практика в Таиланде.

Ранее телеграм-канал Mash сообщил, что в Таиланде к паспортам россиян прикрепляют квитанции и документы о регистрации степлером, оставляя отверстия и надрывы на страницах. Канал также упомянул наклейки, после удаления которых остаются следы клея.

В АТОР обратили внимание, что в сообщениях СМИ фигурирует квитанция на 1900 бат. По словам эксперта ассоциации, руководителя направления туроператора ПАКС Оксаны Севериной, такую сумму платят за продление срока безвизового пребывания на месяц.

«Именно 1900 бат составляет пошлина за продление срока безвизового пребывания, когда в миграционном бюро продлевают срок безвизового пребывания на месяц», — пояснила она.

По оценке Севериной, речь могла идти о человеке, который длительно находится в Таиланде и намерен продлить пребывание, а не о стандартной туристической поездке. «При обычном въезде на отдых граждане России ничего не оплачивают, и в паспорт им ничего не приклеивают, и степлером не прибивают. Уж тем более в отеле никто ничего в паспорт не крепит», — заявила эксперт.

В ассоциации подчеркнули, что россияне при обычном туристическом въезде в Таиланд не платят пошлин и сборов, поэтому описанная ситуация с квитанцией об оплате продления пребывания к ним не относится.

Прикрепление сопроводительных бумаг к паспорту степлером — давняя практика в Таиланде, заявил руководитель визового агентства Visantium, эксперт Российского союза туриндустрии (РСТ) Егор Кайль. По его словам, она описана в официальных тайских материалах еще в 2014 году: таким образом закрепляли бумажные миграционные карты, чтобы они не терялись. Аналогично могут прикреплять подтверждения регистрации проживания и другие миграционные талоны. При этом с мая 2025 года бумажную карту въезда TM.6 заменили электронной TDAC.

«По доступным нам сведениям, оснований говорить о намеренной порче именно российских паспортов или каком-либо распоряжении на этот счет нет. Отдельный сотрудник действительно может действовать неаккуратно, однако сама практика крепления бумаг появилась задолго до нынешних сообщений», — отметил эксперт.

Кайль подчеркнул, что небольшие отверстия от скобы на свободной странице сами по себе не означают автоматической недействительности паспорта. Значение имеют характер повреждения, читаемость персональных данных и отметок, сохранность фотографии, машиночитаемой зоны и защитных элементов. Каждый случай требует отдельной оценки.

Если документ заметно повредили, эксперт рекомендует сразу обратиться к старшему сотруднику иммиграционной службы аэропорта и попросить зафиксировать обстоятельства. При серьезных повреждениях следует связаться с российским консульством. Самостоятельно заклеивать страницы, вырывать скобы или силой снимать наклейки не стоит, поскольку это может усугубить повреждения, предупредил Кайль.

Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».