«Яндекс» рассказал о восстановлении рекламных сервисов после сбоев
Рекламодатели снова могут пополнять баланс «Яндекс Директа» через менеджеров и поддержку, а доступ к кабинетам планируют вернуть в ближайшие дни, сообщили в компании. По данным «Яндекса», показы рекламы не останавливались
«Яндекс» восстанавливает работу рекламных сервисов после сбоев. Об этом РБК сообщила пресс-служба «Яндекс Рекламы».
Доступ к личным кабинетам «Яндекс Директа» компания планирует восстановить в ближайшие дни. С 14 октября рекламодатели могут пополнять баланс в ручном режиме, обратившись к персональному менеджеру или в службу поддержки.
«Рекламные кампании в «Поиске», РСЯ, в «Картах» и на других поверхностях продолжают работать, показы объявлений не останавливались», — подчеркнули в компании. По ее данным, система учитывает фактические показы, клики и конверсии, сохраняет статистику и соблюдает настройки рекламодателей.
Также возобновилась возможность планировать и запускать цифровую наружную рекламу. Пока интерфейс «Яндекс Директа» недоступен, рекламодатели и агентства могут согласовать с менеджером адреса размещения, сроки, количество и частоту показов, а также стоимость кампании. Для оценки результатов доступна базовая аналитика, включая показы, охват и потенциальные контакты с рекламой.
Кабинет геомедийной рекламы и рекламные форматы в «Яндекс Картах» полностью доступны, сообщили в компании. Рекламодатели могут без ограничений запускать баннеры, пины, билборды, рекомендацию маршрута и другие форматы. Расширенную статистику можно получать с помощью сторонних верификаторов.
13 октября в кабинете «ПромоСтраниц» восстановили данные о дочтениях, внешних переходах и заинтересовавшихся пользователях. Конверсии из «Яндекс Метрики» пока не отображаются — они появятся после восстановления передачи данных. Объем трафика остается немного ниже привычного, уточнили в пресс-службе.
С 8 по 11 октября под атаки беспилотников попали три дата-центра «Яндекса». Так, после пожара остановили работу объекта в Сасово Рязанской области. На следующий день компания сообщила, что в Калуге полностью вышли из строя несколько модулей. В ночь на 11 октября повреждения получила инфраструктура дата-центра во Владимире, работу которого также полностью остановили.
Утром 11 октября пользователи пожаловались на сбои в «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Яндекс Музыке» и «Кинопоиске», свидетельствовали данные Detector404 и «Сбой.рф». Позднее компания сообщила о постепенном восстановлении доступа к «Алисе», «Яндекс Поиску», «Яндекс Картам», «Яндекс Такси», почте и другим сервисам, предупредив, что отдельные функции остаются недоступными.
12 октября глава Минцифры Максут Шадаев назвал атаку беспрецедентной по масштабу. Он сообщил, что ведомство совместно с Минобороны решает вопросы защиты дата-центров, а к помощи компании подключились представители отрасли.
14 октября Шадаев рассказал о предоставлении дополнительных площадок для переноса ключевых систем «Яндекса». По его словам, компания оперативно перевела их на заранее подготовленные резервные мощности и продолжает перенос оставшихся систем на сторонние площадки.
Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков 13 октября сообщил, что ситуацию обсуждают в правительстве, а компания принимает экстренные меры для устранения последствий. Обсуждение финансовых потерь пользователей и механизма их компенсации он назвал преждевременным.
Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».