Минцифры попросило отложить ограничения на звонки банков без маркировки
Большинство банков уже заключили договоры о маркировке звонков, однако часть организаций, включая системно значимые, еще ведет переговоры. В ведомстве рассчитывают, что отсрочка позволит избежать проблем для клиентов
Минцифры обратилось к операторам связи с просьбой до начала ноября не вводить ограничения на входящие звонки от банков, которые еще не заключили договоры о маркировке вызовов. Об этом РБК сообщили в пресс-службе министерства.
Банкам необходимо завершить переговоры с операторами и подписать соглашения о маркировке звонков, пояснили в ведомстве. «Дополнительное время позволит урегулировать оставшиеся вопросы и обеспечить маркировку без ограничения важных звонков клиентам», — уточнили там.
Обязательная маркировка звонков от компаний и индивидуальных предпринимателей действует с 1 сентября 2025 года. При входящем вызове абонент должен видеть название организации и категорию звонка, например «банк» или «реклама». Для этого компания должна заключить договор с оператором связи.
По данным Минцифры, подавляющее большинство кредитно-финансовых организаций уже оформили такие договоры. Остальные банки, в том числе системно значимые, продолжают обсуждать условия и подписывать соглашения.
В конце сентября операторы связи предупредили, что с 15 октября могут начать блокировать звонки банков без маркировки. В МТС заявили о готовности воспользоваться этим правом. В «МегаФоне» также сообщили, что немаркированные вызовы от организаций не будут доходить до абонентов. В «ВымпелКоме» подчеркнули, что требования законодательства должны одинаково применяться ко всем участникам рынка.
Спор между банками и операторами продолжается с момента введения новых правил. В январе операторы «большой четверки» перестали показывать стандартную маркировку звонков Сбербанка, ВТБ и Альфа-банка из-за отсутствия соответствующих соглашений. Вместо названия организации абоненты видели пометку «звонок без маркировки».
Одной из причин затянувшихся переговоров стали разногласия о стоимости услуги. По расчетам финансовых организаций, которые приводил РБК, маркировка могла обойтись банковскому сектору в 11 млрд руб. в год. Банки также указывали, что обязанность маркировать звонки законодательство возлагает на операторов связи.
В Минцифры считают, что маркировка уже доказала свою эффективность: количество спам-звонков в России сократилось на 25–30%. По приведенным министерством данным ВЦИОМ, 48% россиян заметили улучшение ситуации с нежелательными вызовами, а 53% сообщили о снижении числа мошеннических звонков. Среди граждан старше 60 лет улучшения отметили две трети опрошенных. Положительно оценивают маркировку массовых вызовов 92% респондентов.
Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».