Отопление в Москве 2026: сезон начался 1 октября, что делать, если холодно
Тепло подают поэтапно, и на запуск уходит несколько дней. Если батареи остаются холодными дольше, температура в квартире ниже +18 °C или отопление отключали больше положенного, можно требовать устранения проблемы и снижения платы.
Григорий Сысоев / РИА Новости
Отопительный сезон в Москве начался 1 октября 2026 года. Мэр Сергей Собянин сообщил о старте в своём канале в мессенджере «Макс»: подача тепла идёт поэтапно и займёт несколько дней. Сначала тепло получают детские сады, школы и больницы, затем — жилые дома, офисы, торговые и промышленные объекты.
Если в вашей квартире ещё холодно, возможно, очередь до вашего дома просто не дошла. Если же тепла нет спустя несколько дней после запуска или в комнате холоднее +18 °C, нужно подавать заявку.
Кратко
Дата: запуск начался в четверг, 1 октября 2026 года. Включают поэтапно, на всю систему уходит несколько дней.
Порядок: социальные объекты, затем — жилые дома, офисы, торговля и промышленность.
Норма в квартире: не ниже +18 °C в обычных комнатах и не ниже +20 °C в угловых.
Где измерять: в центре самой большой комнаты, при закрытых окнах и дверях, на высоте около метра от пола.
Куда звонить: Единый диспетчерский центр Москвы, +7 (495) 539-53-53, круглосуточно, или приложение «Госуслуги Москвы».
Перерывы в подаче тепла: допустимо не более 24 часов суммарно за месяц. За каждый час сверх лимита плата за отопление снижается на 0,15 %.
Когда и в каком порядке включают отопление в Москве
К сезону в Москве подготовили больше 74 тысяч объектов, из них свыше 34 тысяч многоквартирных домов.
Дата зависит от погоды. По правилам отопление должны включить не позднее дня, следующего за пятью сутками, в течение которых среднесуточная температура держится ниже +8 °C. Городские власти могут начать и раньше.
Одновременно включить тепло во всём городе технически нельзя: нужно заполнить сети и последовательно подключить здания. Поэтому в квартирах оно появляется не в один день.
Для сравнения, когда в последние годы стартовал сезон:
Год
Начало отопительного сезона в Москве
2021
13 сентября
2022
18 сентября
2023
3 октября
2024
7 октября
2025
24 сентября
2026
1 октября
Что делать, если сезон начался, а батареи холодные
Сначала оцените ситуацию: прошло ли уже несколько дней с начала запуска. С 1 по 10 октября управляющие и коммунальные организации регулируют внутридомовые системы и удаляют из труб воздух. Из-за этого батареи в отдельных квартирах могут быть холодными или частично тёплыми, особенно на верхних этажах. Обычно это проходит само.
Если тепла нет и после этого срока, действуйте так:
Позвоните в Единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53 или оставьте заявку через приложение «Госуслуги Москвы». Звонить можно круглосуточно.
Запишите номер заявки, время обращения и фамилию диспетчера. Эти данные понадобятся для перерасчёта.
Подайте заявку на сервисе «Вызов мастера» на mos.ru или в приложении «Госуслуги Москвы».
Если проблему не решают, обратитесь в управляющую компанию. Её название и контакты есть на портале «Дома Москвы». Можно также написать в Мосжилинспекцию через электронную приёмную на mos.ru.
В сезон город обычно открывает отдельную горячую линию по отоплению, 8-800-100-23-29, и держит её временно, пока включают тепло.
Какая температура в квартире считается нормой и как её измерить
По Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354) температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах не ниже +20 °C.
Как сделать пробный замер самостоятельно: