Маркетплейсы обяжут возвращать деньги за товары не позднее 10 дней
С 1 октября вступает в силу закон, обязывающий маркетплейсы возвращать деньги за товары не позднее 10 дней с момента подачи требования от покупателя.
magnific.com
С 1 октября маркетплейсы будут обязаны возвращать покупателям деньги за товары не позднее 10 дней с момента подачи заявления о возврате, следует из закона, который вступает в силу со следующего месяца.
Ранее площадки могли сами определять сроки перечисления средств. В большинстве случаев возврат денег осуществляется в течение нескольких часов. Теперь маркетплейсы будут обязаны соблюдать единый срок возврата товаров, установленный законодательством о защите прав потребителей.
«Требования потребителя о ... возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению ... в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования», — говорится в документах.
Напомним, с 1 октября в РФ начинает действовать закон о платформенной экономике. Этот нормативный акт направлен на регулирование деятельности цифровых платформ, которые выступают в роли посредников при заключении сделок и предоставляют возможность оплаты товаров, работ и услуг.
В феврале премьер-министр России Михаил Мишустин, выступая с отчетным докладом в Госдуме, сообщал о планируемом установлении для маркетплейсов унифицированных принципов указания стоимости товаров, которые будут применяться вне зависимости от выбранного способа оплаты.