Зри в корень. 4 хитрые уловки маркетологов при коррекции зрения
Коррекция зрения за 25 тысяч рублей, бесплатный подбор очков в оптике и другие маркетинговые уловки, в которые нужно перестать верить.
«Лазерная коррекция за 25 000 рублей за оба глаза», «Бесплатная диагностика перед операцией», «Подбор очков в подарок» — эти заголовки встречаются повсюду. Звучит заманчиво, но за каждым из них часто стоит продуманная схема, в которой пациент платит не меньше, а иногда и больше, чем в клиниках с честным ценником.
Aif.ru попросил разобрать эти заманчивые предложения и объяснить, в чем кроется подвох, врача высшей категории, офтальмохирурга ярославской офтальмологической клиники Санала Очирова. А также рассказать, на что надо обращать внимание, если вы хотите сделать коррекцию зрения.
Уловка 1. «Лазерная коррекция за 25000 рублей за оба глаза»
Цена в три-четыре раза ниже рынка не берётся из воздуха. Чтобы сделать операцию дёшево, клиника экономит по нескольким направлениям.
Методика. За 25000 рублей вам могут предложить устаревшие методики — ФРК (фоторефракционную кератэктомию) или базовый LASIK. Современные методы (Femto-LASIK, SMILE, SmartSight) требуют фемтосекундного лазера, который стоит десятки миллионов рублей. Включить его в эту низкую цену физически невозможно: один лишь одноразовый стерильный набор для микрокератома обходится клинике в 6000–9000 рублей. Но дело не только в комфорте. При ФРК восстановление после операции занимает обычно до двух месяцев, при фемто-методиках — несколько дней.
Оборудование. Некоторые клиники работают на списанных или бывших в употреблении лазерах, по которым уже нет технической поддержки производителя. Никто не следит за их состоянием — калибровка не проводится, точность падает.
Для пациента низкая цена должна быть поводом, чтобы подробней узнать о методе оперирования, оборудовании, и о том, что входит в стоимость. Если в клинике уклончиво отвечают на эти вопросы — задумайтесь.
Уловка 2. Коррекция по купону: 55000 рублей вместо 100000
Сейчас есть много сайтов, где регулярно предлагают купоны на лазерную коррекцию со скидкой до 45–50%. Вы покупаете купон, но в итоге сумма может получиться совсем другая.
Что обычно не входит в купонную цену:
Предоперационное обследование и лабораторные анализы. Вам предложат их сделать по «специальной цене».
Осмотр терапевта. Допуск к операции от терапевта — ещё около 2000 рублей.
Укрепление сетчатки. Если на диагностике обнаруживаются зоны истончения или разрывы сетчатки, требуется лазерная коагуляция. Это тоже не бесплатно.
Послеоперационные осмотры и препараты. Капли, защитные очки, повторные визиты к врачу — всё это может идти отдельной строкой в ценнике за услугу.
В итоге «55000 вместо 100000» превращаются в лучшем случае в 65000–75000 рублей. При этом базовый ценник в клинике без купона мог быть изначально завышен: реальная стоимость LASIK в среднем по рынку — от 25000 до 40000 рублей за один глаз. Получается, что «полная» цена в 100000 рублей за оба глаза — это не обязательно показатель премиум-качества, а просто маркетинговый ход.
При худшем сценарии пациент покупает купон, проходит обследование, и выясняется, что у него есть противопоказания, операцию делать нельзя. А деньги за купон уже никто не вернет.
Уловка 3. «Бесплатная диагностика и консультация перед коррекцией»
Это одна из самых распространенных приманок. Клиника пишет «0 рублей» крупными буквами, а мелким шрифтом — условия.
Диагностика может быть бесплатной, только если вы делаете операцию в течение определённого срока — обычно 1–3 месяца. В этом случае стоимость обследования просто вычитается из цены операции. Если вы передумали, у вас нашли противопоказания или вы просто решили подождать — вы платите за диагностику по полной.
Но главное: стоимость диагностики уже зашита в цену операции. Пациент платит за нее в любом случае. Только в первом варианте она «размазана» по стоимости операции, а во втором — прописана отдельной строкой.
Уловка 4. «Бесплатный подбор очков» в оптике
В салонах оптики «бесплатная проверка зрения» — классический инструмент продаж. У клиентов, попавшихся на эту удочку, обязательно найдут особенности зрения, которые можно исправить, например, более дорогими линзами.
Не всегда осмотр в оптике проводит врач-офтальмолог, чаще это оптометрист — специалист с ограниченными полномочиями. Продавец мастерски продемонстрирует «разницу» между обычными линзами и линзами с антибликовым покрытием, расскажет о плюсах упрочняющего покрытия, защиты от ультрафиолета, водоотталкивающего слоя. И каждое такое дополнение увеличит стоимость очков на существенную сумму. И, заплатив приличную сумму за все эти «навороты», позже человек может обнаружить, что они ему не нужны.
Как не попасться на уловки
Вот что советует врач-офтальмолог Санал Очиров.
Сравнивайте финальную цену, а не рекламную. Заранее спросите, что входит в стоимость. Если клиника не может дать точный ответ, это повод задуматься.
Проверяйте методику и оборудование. Узнайте, какой метод предлагается (LASIK, Femto-LASIK, SMILE) и на каком лазере работает клиника.
Не отказывайтесь от своего рецепта. Если у вас есть свежий рецепт от проверенного офтальмолога, в оптике можно смело отказываться от «бесплатной» перепроверки, особенно если в штате нет врача.
Читайте мелкий шрифт. «Бесплатно» почти всегда означает «бесплатно при условии». Условия обычно прописаны мелким шрифтом.
Учитывайте риск противопоказаний. До 15% пациентов могут получить отказ после обследования. Если вы купили купон и не прошли по показаниям, деньги за купон и обследование не вернут.