Юрист Арифулин объяснил правила написания безопасных негативных отзывов в сети
Юрист по защите прав потребителей Антон Арифулин объяснил, как правильно писать негативные отзывы в интернете, чтобы избежать судебных исков и штрафов за клевету.
Юрист объяснил правила написания безопасных негативных отзывов в интернете
Негативные отзывы в интернете должны опираться на реальные факты и не содержать оскорблений, отметил Арифулин, передает «Газета.Ru». Юрист пояснил, что клиенты имеют полное право делиться своим опытом на различных платформах, однако стоит различать личное мнение и прямые обвинения.
«Последствия зависят от содержания и формы публикации. Суд оценивает отзыв целиком и разделяет проверяемые утверждения и личное мнение. Фраза «обслуживание показалось грубым» выражает оценку. Слова «компания крадет деньги» содержат обвинение, достоверность которого придется подтверждать», – сказал он.
Эксперт предупредил, что за ложные сведения, порочащие деловую репутацию, суд может обязать автора удалить публикацию, возместить убытки и компенсировать моральный вред. Публичное оскорбление в интернете грозит штрафом от 5 до 10 тыс. рублей, а заведомо ложное обвинение может привести к уголовной ответственности за клевету.
Специалист подчеркнул, что даже в правдивых отзывах недопустимо публиковать приватные данные, такие как информация о здоровье, семье или адресе. Он посоветовал описывать конкретный опыт, указывать даты и суммы, а также сохранять чеки и переписку для юридической безопасности.
Как писала газета ВЗГЛЯД, московский суд обязал двух блогеров удалить недостоверную информацию о стримерше Фросе.
Общественная палата предупредила об уголовной ответственности за клевету в домовых чатах.
В прошлом году Арбитражный суд Москвы взыскал с критика 200 тыс. рублей за негативный отзыв о ресторане.