Эксперты АТОР назвали условия полного возврата денег за тур
Российские туристы могут вернуть полную стоимость зарубежного тура при существенном изменении условий договора, отказе в выдаче визы или отмене поездки за несколько месяцев, рассказали в Ассоциации туроператоров России (АТОР).
«Существует несколько законных оснований, когда возврат возможен в полном объеме. В том числе когда происходит изменение существенных условий договора по инициативе туроператора до начала поездки. Но это не касается обстоятельств непреодолимой силы, за которые туроператор отвечать не может: закрытие аэропорта, отмена рейса, экстренное закрытие отеля», – рассказали РИА «Новости» в пресс-службе АТОР.
Компании также обязаны вернуть деньги, если клиента вызвали в суд в качестве свидетеля, эксперта или потерпевшего.
Кроме того, средства возмещаются при запрете на выезд за границу без очевидных причин и в случае чрезвычайных ситуаций в регионе отдыха. При отмене поездки за несколько месяцев возврат зависит от условий договора и отсутствия штрафов со стороны поставщиков.