Юрист рассказал, что делать пассажирам в случае отмены рейса

При отмене рейса турист должен в первую очередь обратиться либо к своему туроператору, либо на стойку авиакомпании. Об этом рассказал юрист и эксперт по защите прав туристов Эдуард Шалоносов в эфире Радио РБК.

«Второе — делаем предыдущие действия, обращаемся на стойку авиакомпании, потому что консолидатором рейса, то есть кто компонует рейс, является тот или иной туроператор. И третье — обращаемся на стойку администрации», — сказал он.

Шалоносов отметил, что при задержке рейса турист имеет право получить компенсацию или полностью отказаться от тура с полным возвратом денежных средств.

Турецкая авиакомпания Pegasus отменила 2 сентября шесть рейсов во Внуково и столько же — из московского аэропорта, сообщали в пресс-службе воздушной гавани. Пассажирам отмененных рейсов перевозчик предложил переоформить билеты на другие даты после 2 сентября либо вернуть деньги. Во Внуково также заявили, что у них нет подтверждения информации, что представители Pegasus сообщали пассажирам об отмене рейсов других перевозчиков.

Российский союз туриндустрии (РСТ) связал отмену рейсов турецкой авиакомпании Pegasus в Москву с необходимостью подтвердить действие договоров страхования полетных программ в Россию.

Вице-президент РСТ Дмитрий Горин в эфире Радио РБК напомнил, что корректировки могут быть внесены на фоне ограничений на полеты: «Действительно, часть рейсов отменена, перенесена, задержана. Это, в общем-то, сейчас бывает именно в период обеспечения мер безопасности».

Горин отметил, что Pegasus выполняет не только прямые туристические рейсы в Турцию, но и транзитные перелеты через Стамбул. При отмене такого рейса может нарушиться стыковка, однако, если весь маршрут оформлен одним билетом, авиакомпания переносит его целиком.

Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».