ЦОМП начал сопровождать пассажиров на обновленном Ленинградском вокзале

Инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) начали работать на территории обновленного Ленинградского вокзала после масштабного обновления, сообщили в пресс-службе столичного дептранса. Сотрудники ежедневно с 5:30 до 1:00 помогают маломобильным пассажирам на территории вокзала без предварительной заявки.

Сервис доступен пассажирам с нарушениями слуха и опорно-двигательного аппарата, пожилым людям, многодетным семьям и родителям с детьми в колясках. На вокзале можно обратиться к свободному инспектору: он поможет пройти к нужному поезду. При посадке в вагон содействие окажут сотрудники РЖД. Всего с начала года инспекторы ЦОМП сопроводили на Ленинградском вокзале более 4 тыс. пассажиров.

Ленинградский вокзал стал первой железнодорожной площадкой, где после масштабного ремонта полностью интегрировали сервисы московского транспорта, заявил заммэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов. По его словам, вокзал входит в число 345 точек сопровождения ЦОМП, расположенных за пределами метро.

«Мы непрерывно повышаем доступность транспорта по задаче мэра Москвы Сергея Собянина. Чаще всего после открытия обновленного Ленинградского вокзала инспекторы ЦОМП оказывали помощь пассажирам с нарушениями зрения и опорно-двигательного аппарата», — добавил Ликсутов.

Ленинградский вокзал может быть как начальной, так и конечной точкой маршрута сопровождения. Если пассажиру требуется помощь не только на вокзале, но и по пути до него либо после прибытия, заявку необходимо оставить минимум за сутки до поездки. За это время сотрудники метрополитена спланируют маршрут инспектора и при необходимости подготовят оборудование.

Инспектор может встретить пассажира у станции рельсового каркаса Москвы или на одной из более чем 300 точек вне метро — в том числе у медицинских и культурных учреждений, автовокзалов и других объектов. Сотрудник сопровождает пассажира на всем маршруте, включая поездки с пересадками между разными видами городского транспорта.

При прибытии поезда в Москву инспектор ЦОМП встретит пассажира у двери вагона дальнего следования и проводит его до станции метро или выбранной точки в городе. Сопровождение предоставляется бесплатно. Заявку можно оставить через приложения «Московский транспорт» и «Метро Москвы», сайт Московского метрополитена или чат-бота Александру.