Юлия Аблец: «В медиа нужна своя клятва Гиппократа»

Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы», основатель «Мастерской новых медиа» Юлия Аблец. / Фото: Ирина Амэ / АиФ

Когда-то, когда мы, группа студентов-журналистов, оказались на конгрессе астрофизиков, один из его участников нам сказал: «Вы – журналисты» Неправда, столько журналистов сразу не бывает». Прошло не так много времени, и количество газет, журналов, телеканалов начало расти как на дрожжах. Вместе с тем профессия стала массовой.

В последние годы на наших глазах произошёл новый взрыв – каналы в мессенджерах, страницы в соцсетях, подкасты... Сегодня любой может стать блогером и набрать определённое количество подписчиков. О том, что такое новые медиа, как они изменили информационное поле и саму профессию создателя авторского контента, журналисту «АиФ» рассказала основатель федеральной образовательной программы «Мастерская новых медиа» Юлия Аблец.

Новые медиа – это мы все

«Мастерской новых медиа» 5 лет, событие знаковое. Какие они сейчас, новые медиа?

Новые медиа – это, скорее, новые формы коммуникации: блогинг, подкасты. Но мне кажется, что сегодня все мы являемся частью новых медиа. Ведь так или иначе мы работаем в интернет-пространстве, выходим в соцсети и мессенджеры. А потому понятие «новые медиа» — это про взаимоотношения создателя и потребителя контента.

Если раньше, лет 20 назад, мы говорили, что есть те, кто контент создаёт и распространяет (большей частью это были СМИ), и те, кто его потребляет (то есть широкая аудитория), то сегодня эти границы абсолютно смешались. Мы понимаем, что любой потребитель контента берёт мобильный телефон, выходит в интернет – и вот уже он становится медиа. Причём зачастую такие блогеры могут быстро нарастить большую аудиторию, завоевать доверие, производить достаточно профессиональный контент, используя нейросети. И это первое важное изменение: смылись границы между создателем контента и его потребителем.

Следующее — это кардинальное изменение того, чего ждут от медиаспециалистов. Опять же, если лет 20–30 назад считалось, что главное для них — создавать качественный медиапродукт, то есть писать качественный текст, снимать качественное видео и так далее, то сегодня это не столь значимо. Соответственно, и порог входа в профессию стал гораздо ниже.

Раньше для того, чтобы произвести видеоряд, нужны были полноценная видеостудия, сложное оборудование, свет, монтажная студия. И далеко не каждый мог выступить в роли создателя контента. А теперь всё упростилось настолько, что мы можем маленькой камерой на штативе с простой лампой снимать довольно качественную картинку.

С текстом всё тоже упростилось вследствие того, что нейросети стремительно ворвались в нашу жизнь (к сожалению или к счастью – это отдельный вопрос для обсуждения). Сегодня мы можем получить от них довольно годный текст. Он, безусловно, будет нуждаться в верификации, в человеческой эмоциональной составляющей, но, тем не менее, база уже есть.

Революция, которую производят нейротехнологии и искусственный интеллект, приводит к тому, что главным становится не только и не столько производство контента, сколько умение полноценно управлять информационной средой.

Превращаемся в медиатехнологов

Что значит – умение управлять информационной средой?

Мы все боремся за внимание аудитории, производя достаточно много контента. Соответственно, наш потребитель живёт в перенасыщенном информацией мире. Кто-то называет это информационным шумом, кто-то — новой информационной экономикой. Так или иначе выигрывает тот, кто понимает, как доставить свою информацию, свои смыслы до нужной аудитории. А это сегодня непросто.

Если раньше мы знали, что есть такое-то СМИ с понятной аудиторией, и, работая через него, мы доносим до неё свою информацию, то теперь потребитель очень быстро переходит с площадки на площадку. Плюс он ежедневно получает огромное количество информации с разных площадок, его окружающих: телефона, рекламных баннеров (которые превратились в полноценные новые медиа), телевизора, радио, поисковиков (которые тоже стали медиаплощадками).

И как же побудить читателя, зрителя, слушателя выбрать нашу площадку или конкретный материал на ней?

Чтобы достучаться до своей аудитории и понять, что информация была доставлена, что человек её увидел, прочитал, воспринял, нужно использовать сложную комбинацию как технологических, так и смысловых решений. Но ключевым фактором становится доверие. Доверие к площадке, а значит, и к материалам, которые на ней выходят.

Правда, тут же возникает следующий вопрос: а как мы замерим эффект от нашего медиавоздействия? Вот человек посмотрел наш ролик или прочитал наш текст — и что это в нём изменило?

Резюмируя, я бы сказала, что важнейшее отличие новых медиа в том, что медиаспециалист превращается в медиатехнолога — человека, который может оперировать и смыслами, и технологиями, и площадками, и форматами, который понимает, как доставлять информацию и как замерять эффекты от информационного воздействия на аудиторию.

Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы», основатель «Мастерской новых медиа» Юлия Аблец. Фото: АиФ/ Ирина Амэ

Всё это способен делать один человек?

Конечно, это большая комплексная задача. И, конечно, в одиночку это сделать довольно сложно, поэтому на первый план выходят медиакоманды. По-настоящему эффективный медиапродукт может создавать только по-настоящему классная, эффективная медиакоманда, в которой будут и классический журналист, виртуозно владеющий умением упаковывать факт в информационный посыл, и инженер, представляющий, как работают технологии, как устроены алгоритмы платформ и как можно через них пробиться к своей аудитории, и философы, психологи, понимающие, что такое человеческое внимание, как мы можем им управлять, и, безусловно, специалисты по продвижению.

Героев должно быть много

Но всё же в информпространство сегодня выходят не всегда командами. К примеру, лидеры НКО становятся блогерами, рассказывая о своих проектах, — у них просто нет средств на то, чтобы пригласить команду. И вот они сами робко осваивают навыки незнакомой профессии...

Представителям некоммерческого сектора очень важно выходить в информационное поле, и большая благодарность и почёт тем, кто это делает.

Но я вижу, что для многих руководителей НКО медиапредставленность – побочная деятельность. Поэтому мы всегда просим их о двух вещах. Во-первых, если вы создаёте какой-то проект и идёте, например, за грантом, — обязательно закладывайте в грант средства на медиапродвижение: на создание медиапродукта, на его доставку для аудитории. А если это большой проект, закладывайте расходы на полноценного медиаспециалиста. Мы же всегда берём бухгалтера, понимая, что это сложная сфера, требующая специфических компетенций. Вот так же и медиа — это тоже сложная профессиональная сфера, и заниматься ею должны профессионалы.

Почему важно, чтобы проекты НКО были представлены в медиа? Я вижу две ключевых причины. Первая. Некоммерческий сектор, что называется, на кончиках пальцев видит социальные проблемы. Где государство в силу определённых ограничений не успевает вмешаться, там НКО могут эти проблемы решить. Выходя в публичное поле, их лидеры привлекают внимание к проблемам, которые могут быть решены при включении большого количества людей. Например, многие экологические вопросы легко закрываются, когда через медиа к ним привлекают внимание, – и люди выходят на субботники. Медиаполе для НКО – это колоссальный ресурс получения соратников, поддержки, фандрайзинга, а также решений на законодательном или исполнительном уровне власти.

А вторая большая задача заключается в том, что обществу сегодня нужны герои. Герои разнообразные, потому что мы все разные, и одного классного героического космонавта на всех мало. Кого-то это зацепит, а кто-то скажет: «Ну, космонавт и космонавт. Он от меня слишком далёк». А когда человек увидит парня, условно, из соседнего двора или девушку, работающую в школе напротив, которые ещё и лидеры НКО, – они станут для него героями на расстоянии вытянутой руки. Глядя на них, человек поймёт, что и он сам может так же.

То есть выход в медиа позволяет преобразовывать общество к лучшему. И потому очень важно, чтобы такие люди в публичном поле появлялись. Мы их называем «героями – строителями будущего». В Мастерской новых медиа есть такой трек — его придумали сами выпускники. Создали ресурс про людей и находят героев, снимают о них небольшие документальные фильмы.

Нашим первым героем стал Артур Орлов, Герой России, участник специальной военной операции, выпускник программы «Время героев», который сейчас возглавляет «Движение первых». Ещё одним героем был ультрамарафонец Иван Заборский. Классный парень! Он выиграл международный марафон и финишировал с российским флагом в руках. Но соревнование проходило в недружественной стране, и его победу аннулировали. Иван сказал потом, что, даже если бы он знал изначально, что его лишат первого места, он всё равно бы взял флаг. Прям до мурашек история...

Один из последних фильмов — про потрясающего хирурга-онколога Ростислава Павлова. Помимо того, что он сам очень классный хирург и спасает людей, он говорит потрясающие слова: «В какой-то момент я понял, что один, может быть, 500 больных за год спасу. Но если я стану наставником для молодых ребят, то смогу спасти тысячи, а может, и десятки тысяч пациентов, потому что это будут делать мои ученики».

Ещё одна наша героиня — Маша Андреева из Ростова-на-Дону. Когда ей было 14 лет, она своими руками собрала спутник, и Роскосмос запустил этот спутник на орбиту. В 14 лет девочка собрала спутник! Ну классно же, что такие люди нас окружают!

Юля, получается так: вы снимаете фильмы о героях, мы что-то снимаем, что-то пишем. Ваша аудитория посмотрела, наша почитала и посмотрела. Потом выдаём на-гора следующие истории. А в итоге нет таких героев, которые у всех на слуху. Даже среди героев СВО, пожалуй, кроме Владислава Головина («Струны»), таких нет.

Да, «Струна» - потрясающий парень! Но всё же, я думаю, что героев сейчас должно быть много и разных. Чтобы были и герои специальной военной операции, и Марья Ивановна — школьная учительница, которая 40 лет учит детей, ежедневно в 6 утра встаёт, себя не жалеет. А ещё классный Петя, который 20 лет работает сварщиком и делает крутые инженерные сооружения, участвовал в строительстве Крымского моста, например. И у него прекрасная жена и трое деток. Или предприниматель — у нас, кстати, одна выпускница, Юлия Бондарева, сделала цикл сюжетов про социально ответственных предпринимателей.

Через несколько дней начнётся Фестиваль новых медиа, где герои тоже будут. Там мы не только будем вести дискуссии о современной героике, проводить мастер-классы – мы ещё соберём большую панель про героев на аудиторию около 800 человек, куда пригласим и выпускника программы «Время героев» Игоря Юргина, и космонавта Олега Кононенко. То есть покажем разных героев и с разных сторон.

Фестиваль — это площадка для того, чтобы поднять важные для медиа темы и договориться в кругу профессионального сообщества, как мы над ними работаем, как понимаем свои задачи, чтобы действовать синхронно и сообща.

Этика ответственности

Думаю, одна из таких тем – как мы понимаем борьбу за внимание аудитории. Нужно ли идти на поводу у неё и выдавать то, что она хочет? Или воспитательная функция СМИ никуда не делась, и мы должны развивать свою аудиторию, подтягивать и в каком-то смысле воспитывать?

Сложнейший вопрос и очень правильный. Мы в «Мастерской новых медиа» о нём постоянно думаем. Кстати, одной из причин появления этой программы было осознание, что медиа в какой-то момент как будто бы стали заходить в тупик, потому что шли на поводу у аудитории, пытаясь удовлетворить любые её запросы. Условно говоря: что больше лайкают, то и будем показывать, потому что это нам даёт рекламный трафик и увеличение рекламного бюджета.

Но если идти по этому пути, то на первый план выходят трэш-стримы, экстрим, чернуха, аварии, негативные расследования (здесь украли, там убили). К сожалению, наше сознание и