Ozon отключил постоплату заказов в 38 регионах России
Решение принято на фоне атак украинских БПЛА на складскую инфраструктуру Ozon в нескольких регионах России. Маркетплейс также объявил о выплатах застраховавшим товар селлерам и снижении тарифов для продавцов
Возможность оплачивать заказы с маркетплейса Ozon после получения отключена в 38 регионах России, сообщила в телеграм-канале пресс-служба маркетплейса.
«Выключили постоплату в 38 регионах для заказов на товары продавцов, работающих по модели FBO (c нашего склада)», — говорится в сообщении.
В пресс-службе компании пояснили, что приняли такое решение с целью сократить количество возвратов товара на склады.
Продавцы Ozon с действующими полисами СПАО «Ингосстрах», предусматривающими покрытие ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденную продукцию, заявили представители маркетплейса. Размер компенсации определят после инвентаризации. Самостоятельно обращаться в страховую компанию селлерам не потребуется — Ozon направит инструкции в личные кабинеты.
Маркетплейс также перенаправит на другие склады за свой счет товары, которые находились в пути на пострадавшие объекты. С 28 августа маркетплейс снизит на 3 процентных пункта ранее объявленные тарифы на продажу почти всех категорий товаров по моделям FBO, FBS и realFBS. До 22 сентября будет отменена часть штрафов для продавцов по схеме FBS.
Модель FBS (Fulfillment by Seller) — схема работы на маркетплейсах, при которой продавец несет ответственность за хранение товара на собственном складе, его сборку и упаковку поступившего заказа, а маркетплейс отвечает только за доставку покупателю.
При схеме FBO (Fulfillment by Operator) маркетплейс берет на себя хранение, упаковку и отправку со своего склада.
В последние дни объекты складской инфраструктуры Ozon подвергались атакам дронов ВСУ.
В ночь на 22 августа был поврежден склад в Самарской области, 23 августа обломки дронов упали на логистический центр компании в Оренбургской области, а в ночь на 24 августа атакам подверглись объекты Ozon в Краснодаре и Махачкале.
Минэкономразвития сообщило о готовности рассмотреть меры поддержки Ozon и пострадавших в результате атак селлеров после обращения компании. «В случае поступления обращения от компании о мерах поддержки оно будет внимательно рассмотрено и проработано», — заявили в ведомстве.
После первой атаки украинских беспилотников на склад Ozon в Самарской области президент Владимир Путин заявил, что «авантюры» Киева привели к наращиванию российских ударов. «Ну что ж, получите ответ по вашим наиболее чувствительным отраслям экономики, которые, честно говоря, и так дышат на ладан», — заявил глава государства.
Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».