Компании начали пересматривать каналы коммуникации с клиентами

Рост киберугроз и ужесточение требований к защите персональных данных заставляют российские компании отказываться от традиционных каналов коммуникации с клиентами. Банки, телеком-операторы и крупные корпорации начинают все чаще внедрять собственные защищенные приложения для обмена чувствительной информацией. На фоне этого Минцифры разрабатывает обязательную государственную платформу для юридически значимых сообщений, а регуляторы уже запретили части компаний использование мессенджеров в B2C-взаимодействии. Особенно актуально внедрение таких решений для компаний, работающих с чувствительными клиентскими данными или финансовыми потоками.